Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 10.03.2021 15:24:49 - Текущее выполнение задачи #9098Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 01. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 09.03.2021 обращения №1. Найти справочник по температурам грунта, который может быть у нас на сервере или компьютере Мещерякова. Текущее состояние по исполнению: (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 09.03.2021 16:02:57. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "30.12.1899" на "09.03.2021 23:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 09.03.2021 16:02:57. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "30.12.1899" на "09.03.2021 17:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 10.03.2021 с 12:39 по 12:42 Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 10.03.2021 с 12:42 по 13:25 Искала нормативку, на сервере так просто не найдешь, надо искать на компьютере Мещерякова А.Ю. Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче Для этого буду собирать стол и устанавливать на него компьютер (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 10.03.2021 15:24:49. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "09.03.2021 23:00:00" на "10.03.2021 23:00:00" |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 12.03.2021 11:58:55 - Завершена задача #9087Стадия: 2. Информирование Клиента о том, как начать обновление ключа (основано на алгоритмах работы Guardant)Цель: Дружественная и удобная работа/ Исполнение работы по договору о продлении неисключительной лицензии на право использования ПО (обновление дат на ключе) Задача: 1. Выслать клиенту письмо-инструкцию по обновлению ключа Результат исполнения: отправлено |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 12.03.2021 11:59:04 - Текущее выполнение задачи #9087Стадия: 2. Информирование Клиента о том, как начать обновление ключа (основано на алгоритмах работы Guardant)Цель: Дружественная и удобная работа/ Исполнение работы по договору о продлении неисключительной лицензии на право использования ПО (обновление дат на ключе) Задача: 1. Выслать клиенту письмо-инструкцию по обновлению ключа Текущее состояние по исполнению: отправлено (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 12.03.2021 11:59:04. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "30.12.1899" на "12.03.2021 13:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 12.03.2021 11:59:04. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "30.12.1899" на "12.03.2021 11:40:00" |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 11:54:05 - Завершена задача #9088Стадия: 3. Подготовка дампа ключаЦель: Выполнение алгоритмов программы защиты электронных лицензионных ключей Задача: 1. Получить заявку на прошивку ключа в соответствующей таблице сервера обновления ПО Результат исполнения: заявка получена, ключи сделаны |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 11:54:49 - Завершена задача #9089Стадия: 3. Подготовка дампа ключаЦель: Выполнение алгоритмов программы защиты электронных лицензионных ключей Задача: 2. По полученной заявке составить дамп обновления ключа в GrdUtil Результат исполнения: дамп сделан |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 19:33:59 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 19:39:36 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 19:47:40 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 19:52:58 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. Мой ответ Шешулину Добрый день, Павел Юрьевич ! Изменить методику расчета можно в настройках расчета. Смотрите скриншот. Выгрузила для Вашего расчета РПЗ, там прописано, где рассчитываются потери с утечкой и как они рассчитываются. Прикрепляю также скриншот, где можно запустить генерацию РПЗ. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 14.03.2021 19:54:54 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. Мой ответ Шешулину Добрый день, Павел Юрьевич ! Изменить методику расчета можно в настройках расчета. Смотрите скриншот. Выгрузила для Вашего расчета РПЗ, там прописано, где рассчитываются потери с утечкой и как они рассчитываются. Прикрепляю также скриншот, где можно запустить генерацию РПЗ. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. Добавила еще письмо: Добрый день, Павел Юрьевич! Надо посмотреть Руководство Пользователя ПО и методику самого Приказа, откуда нюансы в расчете появляются. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 15.03.2021 13:51:24 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. Мой ответ Шешулину Добрый день, Павел Юрьевич ! Изменить методику расчета можно в настройках расчета. Смотрите скриншот. Выгрузила для Вашего расчета РПЗ, там прописано, где рассчитываются потери с утечкой и как они рассчитываются. Прикрепляю также скриншот, где можно запустить генерацию РПЗ. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. Добавила еще письмо: Добрый день, Павел Юрьевич! Надо посмотреть Руководство Пользователя ПО и методику самого Приказа, откуда нюансы в расчете появляются. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 14.03.2021 с 19:52 по 19:54 Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче Задан вопрос Мещерякову А.Ю. - Добрый день, есть вопрос у нескольких пользователей. В чем именно проблема, это баг в коде или пользователь может настроить сам в Норматив-теплосеть? На РПЗ видно, что неверно выводится ноль в строке, так как все подставленные числа в формулу не равны нулю Использовать информацию от Мещерякова А.Ю. - Надо смотреть шаблоны, настройки расчета и смотреть алгоритмы этих таблиц. Обратить внимание на отметки флагов расчета статей норматива в участках теплосетей. Это скрупулезный анализ. Надо дебажить на проекте, смотреть, что выдает программа. |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 15.03.2021 15:04:53 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. Мой ответ Шешулину Добрый день, Павел Юрьевич ! Изменить методику расчета можно в настройках расчета. Смотрите скриншот. Выгрузила для Вашего расчета РПЗ, там прописано, где рассчитываются потери с утечкой и как они рассчитываются. Прикрепляю также скриншот, где можно запустить генерацию РПЗ. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. Добавила еще письмо: Добрый день, Павел Юрьевич! Надо посмотреть Руководство Пользователя ПО и методику самого Приказа, откуда нюансы в расчете появляются. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 14.03.2021 с 19:52 по 19:54 Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче Задан вопрос Мещерякову А.Ю. - Добрый день, есть вопрос у нескольких пользователей. В чем именно проблема, это баг в коде или пользователь может настроить сам в Норматив-теплосеть? На РПЗ видно, что неверно выводится ноль в строке, так как все подставленные числа в формулу не равны нулю Использовать информацию от Мещерякова А.Ю. - Надо смотреть шаблоны, настройки расчета и смотреть алгоритмы этих таблиц. Обратить внимание на отметки флагов расчета статей норматива в участках теплосетей. Это скрупулезный анализ. Надо дебажить на проекте, смотреть, что выдает программа. Самуйлова Т.Р. -выявила, что участки тепловых сетей не заполнены для всех периодов, кроме периода регулирования. Закралась мысль, что в этом все дело. Открыла руководство пользователя, ищу сначала там подсказку. Если не найду, попробую заполнить и проверить гипотезу свою. Завожу задачу по обновлению Руководства Пользователя Норматив-теплосеть, оно прописано датой февраль 2019! |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 15.03.2021 15:30:02 - Текущее выполнение задачи #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Текущее состояние по исполнению: В письме сказано: После загрузки шаблонов изменить методику расчета, настройки методики расчета и т.д. не возможно. Видимо из-за этого в таблице 10.1. расчета и фигурируют принятые данные. Расчет потерь с утечкой теплоносителя не производится Примечание - по Качканарской ТСК у меня тоже не производится расчет с утечкой Прикрепила в ответ скриншот, где меняются настройки. Но версия не верна. Надо реально искать причину, почему не рассчитывается. Выгрузила РПЗ для Квант. В одном месте учитывается, в другом нет. Нужно читать Приказ Минэнерго РФ на свежую голову, вероятно, причина в Приказе. Мой ответ Шешулину Добрый день, Павел Юрьевич ! Изменить методику расчета можно в настройках расчета. Смотрите скриншот. Выгрузила для Вашего расчета РПЗ, там прописано, где рассчитываются потери с утечкой и как они рассчитываются. Прикрепляю также скриншот, где можно запустить генерацию РПЗ. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. Добавила еще письмо: Добрый день, Павел Юрьевич! Надо посмотреть Руководство Пользователя ПО и методику самого Приказа, откуда нюансы в расчете появляются. Информируйте нас, пожалуйста, о решении по данному вопросу. С уважением, Самуйлова Т.Р. (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 14.03.2021 с 19:52 по 19:54 Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче Задан вопрос Мещерякову А.Ю. - Добрый день, есть вопрос у нескольких пользователей. В чем именно проблема, это баг в коде или пользователь может настроить сам в Норматив-теплосеть? На РПЗ видно, что неверно выводится ноль в строке, так как все подставленные числа в формулу не равны нулю Использовать информацию от Мещерякова А.Ю. - Надо смотреть шаблоны, настройки расчета и смотреть алгоритмы этих таблиц. Обратить внимание на отметки флагов расчета статей норматива в участках теплосетей. Это скрупулезный анализ. Надо дебажить на проекте, смотреть, что выдает программа. Самуйлова Т.Р. -выявила, что участки тепловых сетей не заполнены для всех периодов, кроме периода регулирования. Закралась мысль, что в этом все дело. Открыла руководство пользователя, ищу сначала там подсказку. Если не найду, попробую заполнить и проверить гипотезу свою. Завожу задачу по обновлению Руководства Пользователя Норматив-теплосеть, оно прописано датой февраль 2019! Исходя из стр. 88 Руководства Пользователя "Норматив-теплосеть", выходит, что для корректного заполнения результрующих таблиц нужно внести информацию по участкам тепловых сетей, режимам их работы и др. в каждом шаблоне |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 15.03.2021 15:30:29 - Завершена задача #9127Стадия: 7. ТехподдержкаЦель: 01. Устранение всех вопросов и трудностей у Заказчика при работе с ПО, довольный клиент Задача: 02. Проработать обращение заказчика по ПО Норматив-теплосеть от 14.03.2021 обращения №2. Ответить на вопрос по программе "После загрузки шаблонов" Результат исполнения: Исходя из стр. 88 Руководства Пользователя "Норматив-теплосеть", выходит, что для корректного заполнения результирующих таблиц нужно внести информацию по участкам тепловых сетей, режимам их работы и др. в каждом шаблоне |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 16.03.2021 12:17:58 - Текущее выполнение задачи #9100Стадия: 1. Заключение ДоговораЦель: Работа в рамках законодательства Задача: 1. Выслать проект Договора на ознакомление и подписание Текущее состояние по исполнению: (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 05.03.2021 12:23:17. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "30.12.1899" на "10.03.2021 17:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 05.03.2021 12:23:17. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "30.12.1899" на "09.03.2021 09:00:00" Телефонный разговор с Павлом Юрьевичем Шешулиным (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 09.03.2021 с 15:55 по 16:11 Разговор по телефону с Шешулиным Ввод данных с клавиатуры в веб карту по данной задаче По согласованию с Шешулиным П.Ю. перенесли подписание договора на 1 месяц (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 16.03.2021 12:17:58. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "10.03.2021 17:00:00" на "15.04.2021 17:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 16.03.2021 12:17:58. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "09.03.2021 09:00:00" на "15.04.2021 09:00:00" |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 16.03.2021 15:30:24 - Завершена задача #9092Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 1. Зафиксировать получение клиентом нашей лицензии в письменном виде Задача: 1. Распечатать бланк лицензии Результат исполнения: Бланк лицензии есть |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 18.03.2021 10:20:40 - Завершена задача #9090Стадия: 4. Удаленная прошивка ключаЦель: Выполнение алгоритмов программы защиты электронных лицензионных ключей Задача: 1. По получению кода запроса от клиента произвести удаленное обновление с отправкой клиенту кода-ответа. Результат исполнения: обновление произведено |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 18.03.2021 10:20:58 - Завершена задача #9091Стадия: 4. Удаленная прошивка ключаЦель: Выполнение алгоритмов программы защиты электронных лицензионных ключей Задача: 2. По завершению операции обновления на клиента завершить процедуру по коду подтверждения в утилите GrdUtil и в заявке на обновление ПО. Результат исполнения: обновление произведено |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 19.03.2021 13:56:31 - Завершена задача #9093Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 1. Зафиксировать получение клиентом нашей лицензии в письменном виде Задача: 2. Заполнить бланк распечатанной лицензии и подписать (подпись, печать руководителя) Результат исполнения: заполнено |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 19.03.2021 14:13:29 - Текущее выполнение задачи #9101Стадия: 6.Закрытие ДоговораЦель: Работа в рамках законодательства Задача: 1. Выслать акт выполненных работ по почте, подписанный с нашей стороны Текущее состояние по исполнению: напечатать его (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 19.03.2021 14:13:29. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "30.12.1899" на "21.03.2021 18:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 19.03.2021 14:13:29. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "30.12.1899" на "19.03.2021 14:00:00" |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 25.03.2021 21:06:44 - Завершена задача #9094Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 3.Обеспечить получение клиентом нашей лицензии в письменном виде Задача: 1. Отправить Лицензию с подписью и печатью клиенту по почте Результат исполнения: Трек номер - 21403157041514 https://www.pochta.ru/tracking#21403157041514 |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 25.03.2021 21:08:51 - Текущее выполнение задачи #9094Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 3.Обеспечить получение клиентом нашей лицензии в письменном виде Задача: 1. Отправить Лицензию с подписью и печатью клиенту по почте Текущее состояние по исполнению: (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 12.03.2021 12:29:41. Значение поля "Плановая дата конца" заменено с "30.12.1899" на "16.03.2021 20:00:00" (Самуйлова Т. Р. (ген. директор)) 12.03.2021 12:29:41. Значение поля "Плановая дата начала" заменено с "30.12.1899" на "16.03.2021 09:00:00" Трек номер - 21403157041514 https://www.pochta.ru/tracking#21403157041514 |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 09.09.2021 13:47:03 - Завершена задача #9101Стадия: 6.Закрытие ДоговораЦель: Работа в рамках законодательства Задача: 1. Выслать акт выполненных работ по почте, подписанный с нашей стороны Результат исполнения: выслано |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 15.09.2021 11:43:15 - Завершена задача #9095Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 2. Проинформировать клиента нашей лицензии по емаил Задача: 1. Выслать клиенту уведомление по электронной почте со сканом оригинальной Лицензии Результат исполнения: Выслано |
Самуйлова Т. Р. (ген. директор) | 16.09.2021 11:18:32 - Завершена задача #9096Стадия: 5. Обновление лицензии у клиентаЦель: 4. Достичь выполнения стадии "5. Обновление лицензии у клиента" Задача: 1. Отследить факт получения письма клиентом. Результат исполнения: Получено |